المشكلة
البلاغات كثيرة، والسبب الجذري مخفي
كل بلاغ يعالج وحده، بينما التكرار نفسه يعود كل شهر لأن أحداً لا يرى النمط عبر الأنظمة.
قدرات أساسية
تحليل الأعطال المتكررة
تجميع البلاغات المتشابهة في سبب واحد قابل للإصلاح.
ترشيد التراخيص
كشف المقاعد غير المستخدمة والاشتراكات المكررة.
مؤشرات الأمن التشغيلي
متابعة التحديثات والصلاحيات الحساسة.
DATA AI
لماذا ارتفع زمن إغلاق البلاغات؟
68% من الارتفاع يعود لبلاغات شبكة الفرع الشرقي، وكلها مرتبطة بجهاز توجيه واحد فشل أربع مرات هذا الشهر.
لوحة معاينة
مؤشرات توضيحية لشكل التجربة داخل مساحة العمل.
بلاغات مفتوحة142
زمن الإغلاق6.2h
جاهزية الأنظمة99.4%
تراخيص غير مستخدمة213
تحديثات متأخرة37
أجهزة مُدارة2,140
اتجاه عام
بيانات تجريبيةالأنظمة المتصلة
نظام إدارة البلاغات
إدارة الأصول التقنية
الدليل النشط
مراقبة البنية التحتية